關(guān)于當(dāng)前最火熱的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
團(tuán)購(gòu)類(lèi)型的購(gòu)物模式在互聯(lián)網(wǎng)之外已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間，并且大家都熟知其能帶來(lái)的優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)房、購(gòu)家具、購(gòu)家電、組團(tuán)旅游…已經(jīng)沒(méi)有人把當(dāng)做新鮮事，但是，團(tuán)購(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用卻剛剛開(kāi)始，隨之互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的飛速發(fā)展，新的運(yùn)用總會(huì)在一夜之間引起所有業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，團(tuán)購(gòu)也不例外。
在國(guó)內(nèi)剛發(fā)現(xiàn)它的時(shí)候，能察覺(jué)出是一項(xiàng)非常不錯(cuò)的新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物理論，以最早接觸的乖團(tuán)網(wǎng)說(shuō)起，他一天一團(tuán)的模式加上低廉的價(jià)格吸引了越來(lái)越多的人，身處外地都訂閱了信息，希望在自己身邊也有這樣的站點(diǎn);
但是大家的目光都聚集在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上面，超低的技術(shù)壁壘使得大大小小的網(wǎng)站紛紛推出團(tuán)購(gòu)，開(kāi)始僅局限于模仿，甚至連界面都一樣，好在很快出現(xiàn)了創(chuàng)新，有面向本地用戶(hù)的、有行業(yè)化的、有門(mén)戶(hù)聚合類(lèi)型的等等，各自結(jié)合優(yōu)勢(shì)展開(kāi)了百團(tuán)大戰(zhàn)，希望能迅速打下一片天下~
目前做的有模有樣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已近百個(gè)，未被收集的更是不計(jì)其數(shù)，模式基本一致;百團(tuán)之戰(zhàn)中，如何取勝?
小D結(jié)合自己對(duì)團(tuán)購(gòu)的一些理解及參與談?wù)勛约旱囊恍┮?jiàn)解，希望能與各位交流學(xué)習(xí)。
1、搭建適合自己的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)
如果不是單純來(lái)做團(tuán)購(gòu)，那就要考慮好團(tuán)購(gòu)與其他產(chǎn)品的整合，怎樣才適合當(dāng)前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
主要考慮能否通過(guò)現(xiàn)有產(chǎn)品或渠道獲得用戶(hù)、加強(qiáng)宣傳推廣，能否將現(xiàn)有產(chǎn)品運(yùn)用到交易流程中，能否運(yùn)用現(xiàn)有的可分配資源…
2、分析面向用戶(hù)群體
明確自己的用戶(hù)群，才能有針對(duì)性的去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)推廣
根據(jù)自己的實(shí)力確定面向區(qū)域：是面向一個(gè)社區(qū)、一個(gè)區(qū)縣、還是全市甚至全國(guó)，是需要優(yōu)先考慮的，面向范圍越大，推廣成本越高、見(jiàn)效越慢，可先在一個(gè)小的范圍內(nèi)展開(kāi)試點(diǎn)成功后再結(jié)合自己原有的業(yè)務(wù)范圍來(lái)擴(kuò)大;小的區(qū)域往往能集中兵力一舉取勝，甚至不會(huì)遇到任何對(duì)手;
根據(jù)自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)細(xì)分群體：面向?qū)W生、白領(lǐng)、還是特殊群體，如果自己的站點(diǎn)已經(jīng)有穩(wěn)定的用戶(hù)群，并且對(duì)這個(gè)群體已經(jīng)很了解，那就從這個(gè)群體入手吧，他們需要什么、如何向他們推廣比別人更有優(yōu)勢(shì)，涉及新的群體總是要現(xiàn)學(xué)，可以在規(guī)模擴(kuò)大后考慮;
3、明確團(tuán)購(gòu)交易流程
便捷的交易流程能提高用戶(hù)體驗(yàn)、安全的的交易流程能獲得信任，這些都是吸引用戶(hù)的關(guān)鍵
如何參與：團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品獲得用戶(hù)后，如何讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，當(dāng)有了吸引人的產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)后就需要有明確的操作指向、簡(jiǎn)便的報(bào)名(或許還需要注冊(cè)登錄、認(rèn)證)流程，讓用戶(hù)在此起期間不會(huì)被當(dāng)住;
如何支付：線上支付總會(huì)成為很多人的障礙，如何選擇適合的支付方式也決定了交易的成敗，如果你面向的是本地用戶(hù)，那貨到付款是不錯(cuò)的選擇，如果非得線上支付，那最好不要用自己的支付流程，如果沒(méi)有一定的規(guī)模會(huì)很難取得用戶(hù)的信任，可以選擇通過(guò)支付寶等方式支付，根據(jù)自己的實(shí)際情況而定;
如何配送：如果是一些商品，那郵寄是最常用的，但郵寄費(fèi)與團(tuán)購(gòu)存在著沖突，團(tuán)購(gòu)獲得了便宜，但支付郵寄費(fèi)又降低了實(shí)惠;面向本地化同樣在配送上面具有優(yōu)勢(shì)，那就是直接送貨上門(mén)或者上門(mén)領(lǐng)取，在服務(wù)范圍內(nèi)設(shè)立幾個(gè)關(guān)鍵的點(diǎn)，讓用戶(hù)上門(mén)領(lǐng)取即可;
售后服務(wù)：要想團(tuán)購(gòu)能持續(xù)發(fā)展下去，那每次團(tuán)購(gòu)的質(zhì)量及售后服務(wù)同樣很關(guān)鍵，讓用戶(hù)體驗(yàn)良好的購(gòu)物流程、獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能獲得回頭客及口碑效應(yīng);當(dāng)然，你可以將售后服務(wù)轉(zhuǎn)嫁到原商家頭上，但是好是壞用戶(hù)會(huì)轉(zhuǎn)嫁到你頭上。
4、擬定團(tuán)購(gòu)物品及價(jià)格區(qū)間
面向不同的用戶(hù)群，需要有針對(duì)性的選擇團(tuán)購(gòu)物品，要知道你的用戶(hù)需要什么，在開(kāi)展一段時(shí)間后，可以讓用戶(hù)提自己想要什么甚至推薦出來(lái)，把握自己的用戶(hù)需要什么后，來(lái)敲定團(tuán)購(gòu)什么，在什么價(jià)格訪問(wèn)是我的面向群體所能接受;
5、獲取具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)物品
選擇好了產(chǎn)品，如何低價(jià)的獲取就是關(guān)鍵了，根據(jù)自己的用戶(hù)群和該產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)期來(lái)和和商家合作、談判，前期如果難于獲取，可以自己投資一點(diǎn)，讓用戶(hù)能享受到便宜自己才能占到便宜;有了一定影響力之后，商家會(huì)主動(dòng)找到你，那談判的主導(dǎo)權(quán)就在你手里了。
關(guān)于團(tuán)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)：
1、如何讓用戶(hù)再次光臨?
讓用戶(hù)來(lái)自己的團(tuán)購(gòu)站點(diǎn)看看不難，難的是如何讓他下次再來(lái)
a、定期開(kāi)團(tuán)：穩(wěn)定、明確的開(kāi)團(tuán)時(shí)間，能讓用戶(hù)在那個(gè)時(shí)間不由自主的來(lái)看看，就怕漏掉了適合自己的東東，如果沒(méi)有穩(wěn)定的時(shí)間，用戶(hù)即使回來(lái)了，一看還是之前的內(nèi)容，或者錯(cuò)過(guò)了想要的，會(huì)很失望;
b、提供訂閱系統(tǒng)：讓用戶(hù)選擇合適自己的訂閱方式來(lái)訂閱團(tuán)購(gòu)，這樣不僅能向這些用戶(hù)推廣還加大了回頭率，RSS訂閱、郵件訂閱都是不錯(cuò)的選擇，如果有條件，可以根據(jù)用戶(hù)的喜歡來(lái)篩選訂閱不同的類(lèi)別;
2、如何讓用戶(hù)幫你宣傳?
自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在辛苦的推廣，是否想到讓用戶(hù)幫你去宣傳
a、簡(jiǎn)單的分享機(jī)制：分享到校內(nèi)、開(kāi)心、各微博…都在邀請(qǐng)你的用戶(hù)為你宣傳
b、富有吸引力的激勵(lì)措施：例如邀請(qǐng)好友來(lái)參與團(tuán)購(gòu)后給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)等等，不但運(yùn)用在SNS，團(tuán)購(gòu)更適合
… …
PS：要做好一個(gè)團(tuán)購(gòu)，需要考慮的細(xì)節(jié)非常多，只要慢慢分析，能做好的細(xì)節(jié)會(huì)讓你擁有更多。
