如何提高用戶體驗
提高用戶體驗,一直被業(yè)內(nèi)眾多網(wǎng)站優(yōu)化者所倡導。但在我們認可提高網(wǎng)站用戶體驗的同時,似乎仍然覺得,用戶體驗是與網(wǎng)站優(yōu)化是自相矛盾的。有時候靜靜想來,其實無論是提高用戶體驗還是做網(wǎng)站優(yōu)化,它們都有著相近的目的——提高網(wǎng)站流量。因此,它們又不完全是矛盾的。
什么是提高用戶體驗?即是為了死死粘住網(wǎng)站初次訪問用戶,贏得他們的再次回訪,而對用戶進行分類、篩選,精準定位后,有針對性得改善網(wǎng)站內(nèi)部各個元素,來提高用戶對網(wǎng)站的使用感受。那么,網(wǎng)站優(yōu)化,如何提高用戶體驗呢?
首先,分析用戶行為:
用戶對信息的渴求度。
用戶對網(wǎng)站價值的依賴程度。
用戶對網(wǎng)站的信息延伸性需求。
用戶對網(wǎng)站的評價。
其次,分類網(wǎng)站用戶:
初次接觸者。第一次視覺沖擊、網(wǎng)站底蘊很重要,也是吸引新訪者順利回訪最重要的原因。
實用主義者。很難黏著此類人群,內(nèi)容延伸可能會吸引他們。
信息采集者。比較關注網(wǎng)站內(nèi)容價值。
內(nèi)容參與者。強調(diào)網(wǎng)站可用性、互動性、易于交流。
網(wǎng)站追隨者。每個優(yōu)秀的網(wǎng)站都應該有一些粉絲來點綴,這對于口碑推廣很重要,關鍵在于網(wǎng)站價值和品牌文化。
最后,提高用戶體驗度:
?、偬岣呔W(wǎng)站的品牌價值:比如有統(tǒng)一、專業(yè)的網(wǎng)站設計、有高質量的網(wǎng)站內(nèi)容;有濃厚的網(wǎng)站文化、理念;能給用戶提供“免費”的服務,給其帶來更多的實用價值。以此擴大網(wǎng)站影響力與口碑效應。
②提高網(wǎng)站可用性:提供與網(wǎng)站主題符合的易用、實用、的輔助工具。比如站長網(wǎng),可以提供網(wǎng)站信息查詢工具、外鏈工具、偽原創(chuàng)工具等等;提高信息、功能、內(nèi)容價值;針對用戶群體分類提高用戶對網(wǎng)站內(nèi)容的延伸性;提供網(wǎng)站內(nèi)容的互動交流。
③合理分布內(nèi)容與延伸:首頁—列表—內(nèi)容頁,從緊密到疏散依次遞減。首頁—列表—內(nèi)容頁,從相關性依次加強;對于信息專業(yè)性不強的網(wǎng)站,建議進行綜合內(nèi)容穿插,可能他們對其他類型內(nèi)容感興趣;導航、標題、文字、圖片定位明確及容易被人理解;不要讓“SEO技巧”與用戶體驗度起沖突。