行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展不能忽略的4要素
在電子商務(wù)綜合性網(wǎng)站發(fā)展遇到瓶頸之際，一些成功行業(yè)網(wǎng)站諸如中國化工網(wǎng)的突起，給互聯(lián)網(wǎng)一個新的發(fā)展方向，可是在進軍行業(yè)網(wǎng)站之前，需要了解下行業(yè)發(fā)展動態(tài)及行業(yè)特點。作為行業(yè)網(wǎng)站--裝備制造網(wǎng)的負責人，經(jīng)常進行行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展分析，最近又聆聽到電子商務(wù)專家教授的一些培訓，對行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展有以下幾點想法，希望能夠得到行業(yè)人士的批評指正，共同交流進步!
近日，在瀏覽新聞時看到有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，過去一年，深圳有數(shù)百家電子商務(wù)企業(yè)倒閉。昨日記者求證深圳電子商務(wù)協(xié)會秘書長高圣涵，他表示該協(xié)會掌握到的情況是，已在深圳注冊的電子商務(wù)企業(yè)有3000~5000家，去年倒閉或不再踏足電子商務(wù)領(lǐng)域的約四五百家。各個原因不盡相同，主要有經(jīng)營成本高、風險大、人才成本高等一些共同點，電子商務(wù)的前景良好，可是在實施過程中有很多阻力，行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展也是一樣，在做行業(yè)網(wǎng)站之前，應(yīng)該多關(guān)注思考一下幾點，三思而后行!
1、行業(yè)發(fā)展前景簡要分析
行業(yè)網(wǎng)站與電子商務(wù)綜合性網(wǎng)站是不同的，它專業(yè)為同行業(yè)服務(wù)，一般行業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該包括行業(yè)資訊、行業(yè)類別、行業(yè)展會、行業(yè)行情等服務(wù)，對于大中型企業(yè)來說，行業(yè)網(wǎng)站的吸引力要比電子商務(wù)綜合平臺大得多，所以行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展前景很好，至于哪個行業(yè)適合做網(wǎng)站，還需要進一步的調(diào)查。
在我國，行業(yè)的發(fā)展都離不開國家的支持，就是選擇國家重點發(fā)展的行業(yè)。例如國家“十二五”規(guī)劃中的幾大新興產(chǎn)業(yè)，其中新能源就占了兩個位置，國家重點發(fā)展的行業(yè)，此行業(yè)會一直受到政府的關(guān)注，還有可能獲得政府的投資支持!例如世界工廠網(wǎng)，就大膽先行的認準了高端裝備制造業(yè)的前景，投入了裝備制造行業(yè)網(wǎng)站。
2、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈越長越好
一個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈長度從側(cè)面中反映了一個行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展程度，行業(yè)網(wǎng)站中成功的典型例子是中國化工網(wǎng)，成功的其中一個因素就是化工產(chǎn)業(yè)鏈很長。
一個化工企業(yè)，必定是同時需要采購很多原料，而又銷售多種類別產(chǎn)品的企業(yè)，只要是化工產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)，都可以在這里進行采購、銷售，所以化工網(wǎng)站的用戶將包括這個產(chǎn)業(yè)鏈上的所有大中小型企業(yè)。
3、流量不重要，重要的是用戶體驗
可能很多站長非常注重網(wǎng)站的流量，經(jīng)常分析網(wǎng)站流量的上升、下降。其實，對于一個行業(yè)網(wǎng)站來說，流量遠沒有用戶重要，因為行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展是需要建立在用戶的基礎(chǔ)上，這并非是流量能夠解決的問題。這也不是說流量不重要，只是行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展重心應(yīng)該放在提高用戶體驗上。
數(shù)據(jù)顯示，在電子商務(wù)行業(yè)，永不擔心缺少用戶，但重心在于吸引和留住用戶。在激烈的市場競爭中，除了最基本的價格策略，還應(yīng)加強用戶體驗，提升用戶滿意度，最大限度地讓利于平臺用戶，將競爭方向放在經(jīng)營管理模式上。
隨著傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)認識程度的不斷提高，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站服務(wù)的要求也會越來越高，而且傳統(tǒng)行業(yè)接觸互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中，會碰到許多新生問題，例如：傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)注度不高、物流運輸困難、地區(qū)性差異導(dǎo)致的售后服務(wù)等問題，這些都會成為企業(yè)考量一個行業(yè)網(wǎng)站的重要指標，努力提高用戶體驗及服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的出路!
4、用戶和客戶的區(qū)別與聯(lián)系
對于一個平臺網(wǎng)站來說，用戶和客戶是不同的，可是又有著千絲萬縷的聯(lián)系。例如最近很火的團購網(wǎng)站，團購網(wǎng)站的注冊用戶是來消費的，可是這些用戶的消費并沒有給網(wǎng)站帶來直接的收入。而提供給團購網(wǎng)站產(chǎn)品的供應(yīng)商則是網(wǎng)站的客戶，即會為網(wǎng)站投資出錢的一方。
行業(yè)網(wǎng)站的用戶會有學生、個人、企業(yè)供應(yīng)商、企業(yè)采購商、政府人員等等分段，用戶的體驗所考量的是網(wǎng)站的功能、界面及提供的產(chǎn)品，而客戶考量網(wǎng)站的最重要的指標就是網(wǎng)站能否為企業(yè)帶來利潤。
雖然用戶和客戶的需求點不同，可是他們中間有個唯一的樞紐——網(wǎng)站。用戶通過網(wǎng)站找到自己需要的東西，客戶通過網(wǎng)站實現(xiàn)自己的發(fā)展。網(wǎng)站只有能夠帶來更多的用戶、進而留住用戶，才會讓客戶為你買單，進而留住客戶。網(wǎng)站也只有得到更多客戶的支持，才能開發(fā)出更好、更強大的功能，來滿足每一類用戶的需求，獲得更多的用戶，提升網(wǎng)站的實力和知名度!
針對不同的用戶、客戶，提供出不同的產(chǎn)品及服務(wù)，只有認識到兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，才能更好的為他們服務(wù)，找出行業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展及盈利模式!
